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【“十個多一點”我們在行動】“藥”有安全 “行”有指引——風濕免疫科“十個多一點”暖心服務新實踐發(fā)表時間:2025-03-13 10:29 自“十個多一點”暖心方案推行以來,我院風濕免疫科積極響應,致力于提升護理服務質(zhì)量,推出了一系列深受患者好評的特色項目,為患者帶來了更加優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務體驗。 在患者用藥安全管理方面,風濕免疫科創(chuàng)新性地設立了“患者安全用藥管理墻”。該管理墻用文字版詳細展示了風濕免疫疾病常用藥物的名稱、作用、不良反應以及注意事項等信息。同時展示藥品包裝盒,讓患者能夠直觀地了解自己所使用的藥物,增強了患者對藥物治療的認知和依從性。同時,護理人員還會定期在管理墻前為患者進行用藥指導,解答患者的疑問,確?;颊吣軌蛘_、安全地用藥。這一舉措有效減少了患者因用藥不當而導致的不良反應和并發(fā)癥,提高了治療效果。 新院搬遷后,醫(yī)療區(qū)域范圍大,為了幫助患者更好地適應醫(yī)院環(huán)境,解決就醫(yī)過程中的困惑,風濕免疫科推出了“醫(yī)院彩虹指引一覽表”。該一覽表以不同顏色區(qū)分醫(yī)院的各項檢查所在位置及檢查注意事項,讓患者能夠快速找到自己需要去的地方,減少了在醫(yī)院內(nèi)的迷茫和奔波?!搬t(yī)院彩虹指引一覽表”就像他們在醫(yī)院里的“導航儀”,讓他們的就醫(yī)過程變得更加順暢和便捷。 風濕免疫科實施的這些暖心項目,是對護理服務“十個多一點”暖心方案的生動實踐。通過這些舉措,不僅提升了科室的護理服務質(zhì)量,也增強了患者對醫(yī)院的信任和滿意度。在今后的工作中,風濕免疫科將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念,不斷創(chuàng)新和完善護理服務模式,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的醫(yī)療服務,為守護患者的健康貢獻更多的力量。 |